Wiele osób uważa, że praca hostessy stanowi jedno z łatwiejszych zajęć. Okazuje się wręcz przeciwnie – profesjonalne wykonanie obowiązków hostessy jest zadaniem trudnym i wymagającym. W dzisiejszych czasach od profesjonalnej hostessy wymaga się nie tylko perfekcyjnego wyglądu, ale przede wszystkim otwartości, umiejętności łatwego nawiązywania kontaktów oraz umiejętności nakłonienia potencjalnego Klienta do zawarcia transakcji. Hostessy do wynajęcia biorą przecież udział w różnego rodzajach działaniach marketingowych – ich zadaniem jest doprowadzenie do nabycia produktu bądź skorzystania z usługi. Czy posiadają jakieś sprawdzone metody bądź triki, które pozwalają im w skuteczny sposób zachęcić obserwatorów do kupna? O tym w dzisiejszym wpisie.
Profesjonalna hostessa jest naturalna
Każda hostessa powinna stawiać na naturalność. Potencjalni Klienci oczekują szczerej rozmowy, sympatycznego uśmiechu, a czasami nawet dobrej rady. Wyuczony, dokładnie zaplanowany dialog może jedynie zniechęcić konsumentów. Bardzo ważna jest, więc umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów. Hostessa na targi bez większego trudu nawiąże kontakt z nieznajomymi, bez względu na to czy pochodzą z małych czy dużych miejscowości, czy ich przedsiębiorstwa to duże firmy czy też małe interesy. Naturalne zachowanie hostessy to również kreowanie pozytywnego wizerunku firmy. Hostessa na targach potrafi zainteresować Klienta
Nie wystarczy jedynie pięknie się uśmiechać, aby zainteresować Klienta danym produktem bądź usługą. Oczywiście, z uprzejmą i uśmiechniętą hostessą konsumenci chętniej nawiązują rozmowę. Warto jednak pamiętać, że hostessa na targach powinna nie tylko zadbać o przedstawienie produktu/usługi, ale też chociażby zapytać o samopoczucie Klienta, jego gust, upodobania, ale też poznać potrzeby i oczekiwania względem produktu. Rozmowa z Klientem powinna nie tylko dotyczyć tematów stricte produktowych – warto samą rozmową zainteresować Klienta i sprawić by poczuł się wyjątkowo. Dla profesjonalnej hostessy każdy Klient jest indywidualny
Hostessy do wynajęcia doskonale wiedzą, że Klienci cenią sobie zwracanie się do nich za pomocą formy grzecznościowej zawierającej ich imię. Klient słysząc swoje imię podczas rozmowy czuje się ważny. Czuje też, że nie jest kolejnym Klientem z wielu. Aby poznać imię wystarczy już na samym początku rozmowy dopytać o nie rozmówcę. Dzięki temu, że konsument poczuje się wyróżniony na tle innych, będzie też bardziej ufny, a w konsekwencji skłonniejszy do rozmowy i ostatecznie nawet i do przeprowadzenia transakcji kupna produktu bądź usługi. Hostessy podczas pracy wykorzystują emocje
Klienci nie lubią dokonywać zakupów pod wpływem emocji. Każdy Klient chciałby, aby wszelkie nabyte przez niego produkty bądź usługi, były odpowiednio przemyślane – powinny być potrzebne, funkcjonalne, wręcz niezbędne do codziennego funkcjonowania. Niestety, życie wygląda całkiem inaczej niż wyobrażenia. Chcąc zainteresować Klienta oraz wzbudzić jego zainteresowanie produktem/usługą warto odwołać się do pozytywnych emocji, które pojawią się po skorzystaniu z przedstawianej oferty. Jak widać, żadna profesjonalna hostessa nie ma swoich sprawdzonych, magicznych tricków, które pozwolą zwiększyć sprzedaż Klienta. Dbają one jedynie o odpowiednie zachowanie i zbudowanie pozytywnej relacji z konsumentem, które najczęściej doprowadza do skorzystania z oferty przedsiębiorstwa. 